Le paysage des casinos en ligne a radicalement changé au cours des cinq dernières années. Les joueurs attendent une disponibilité permanente, que ce soit pour déposer des fonds, vérifier le RTP d’un slot à 96,5 % ou résoudre un litige de bonus. Parallèlement, l’intelligence artificielle s’est insinuée dans chaque recoin du service client, du chatbot qui répond en moins de deux secondes...