Le service client des casinos en ligne a longtemps été perçu comme une forteresse inaccessible, où les joueurs se heurtent à des réponses automatisées, à des temps d’attente interminables et à une absence totale d’empathie. Cette réputation, nourrie par quelques expériences négatives, alimente le mythe selon lequel il est impossible d’obtenir une aide personnalisée avant que le compte...