L’univers des casinos en‑ligne a connu une métamorphose radicale au cours de la dernière décennie, portée par la digitalisation du service client. Autrefois cantonné à de simples formulaires de contact, le support s’est mué en un pilier stratégique capable d’influencer la perception des offres promotionnelles. Aujourd’hui, les opérateurs misent sur une assistance 24 h/24, 7 j/7,...